Esimerkkihintoja Henkilö ja Pakettiauto
Tutustu tästä määräaikaishuollon ja korjaamomme prosessiin:
Vaihe 1 - Kustannusarvio
Joko paikanpäällä tai etänä työtä varatessa asiakas kertoo auton ilmoittavan huollon tarpeesta. Järjestelmäämme kirjataan asiakkaan antamat tiedot autosta. Tärkeimmät tiedot ovat auton rekisterinumero ja kilometrimäärä. Tämän jälkeen selvitämme aikaisemmin tehdyt toimenpiteet esimerkiksi huoltokirjasta jota vertaamme valmistajan huolto-ohjeisiin. Tällä varmistetaan se, että autoon tehdään oikeat huoltotyöt eikä tehdä turhaan jo hetki sitten tehtyjä töitä joka tuo säästöä. Mikäli auto on huollettu meillä, pystymme tarkastamaan huoltohistorian ja huollon tarpeen helposti meidän järjestelmästä.
Asiakkaalle annettaan huollosta kirjallinen kustannusarvio, kustannusarvion tekeminen asiakkaalle on täysin ilmaista eikä se sido mihinkään.
Vaihe 2 - Ajanvaraus / Työtilaus
Kun kustannusarvio on hyväksytty, sovitaan huollon aikataulu asiakkaan kanssa yhdessä molemmille parhaimpaan ajankohtaan. Normaalisti huollot vaativat 1-3h aikaa riippuen huollon laajuudesta. Asiakkaalle lähetetään edellisenä päivänä muistutusviesti huollosta. On hyvä varmistaa että seuraavat asiat ovat mukana huoltoon tullessa:
-Huoltokirja
-Vanteiden varkaudenesto pulttien avain (Lukkopultit)
Mikäli huoltokirjaa ei löydy, on täysin mahdollista, että autossa on sähköinen huoltokirja. Autamme sinua selvittämään kumpi autossa on ja jos et ole varma onko autossa lukkopultteja, autamme myös siinä kuten muissakin kysymyksissä.
Vaihe 3 - Osien keräys / Tilaus
Tässä vaiheessa alkaa ns ''Hiljainen työ''. Aloitamme tarvittavien osien keräämisen omasta varastostamme ja tarvittaessa tilaamme puuttuvan tuotteen. Saamme tarvittavat osat normaalisti seuraavaksi päiväksi korjaamollemme. Meillä on varaosamyyjän lisäksi varastomies joka hoitaa ennakkokeräilyt ja varmistaa, että jokaisen auton osat ovat saapuneet ennen huoltoon tuomista.
Vaihe 4 - Työn vastaanotto
Asiakas tuo auton huoltoon / korjaukseen. Käymme läpi vielä kerran sovitut asiat ja varmistamme yhteystiedot myös toiseen kertaan jotta ne ovat varmasti oikein. Tarvittaessa voimme tulostaa kopion työtilauksesta. Meiltä löytyy asiakkaille odotustila jossa on sohva, kahvia ja vettä jotka ovat asiakkaillemme maksuttomia.
Vaihe 5 - Huoltotyön aloitus
Asentaja tutustuu dokumentteihin, huolto-ohjeisiin ja sovittuihin asioihin ja aloittaa työn koeajolla jolla varmistetaan auton normaali toiminta ennen huoltoa ja mahdollisesti havaitaan jotain huomion arvoista. Samalla käydään läpi huolto-ohjelman mukaiset tarkastustoimenpiteet auton sisäpuolella. Näitä on esimerkiksi hallinta-, ja turvalaitteiden toiminnan varmistus.
Vaihe 6 - Jarru ja iskunvaimennin testi
Koeajon jälkeen autosta tarkastetaan jarrut ja iskunvaimentimet niille tarkoitetun laitteen (Testirata) avulla. Testiradalla saadaan selville mahdolliset kolinat alustasta, jarrujen jumitukset ja iskunvaimentimien teho sekä kunto. Tämä on erittäin tärkeä työvaihe koska joissain tapauksissa on mahdollista, että vaikka iskunvaimennin näyttää silmämääräisesti ehjälle se voi olla heikko tai viallinen. Iskunvaimentimille tehdään tärinätesti ja laitteen tunnistimet laskevat jokaisen iskunvaimentimen tehon. Jarru testissä mitataan jarrutusteho, Jarrutasapaino, jarrujen mahdollinen kierous ja poljin tuntuma tarkastetaan.
Vaihe 7 - Huoltotyöt auto maassa
Tässä vaiheessa auto ajetaan nosturille ja asentaja suorittaa maassa tehtävät toimenpiteet. Näitä voivat olla esimerkiksi rengaspaineiden tarkastus ja säätö, raitisilmasudattimen vaihto, lukkojen rasvaus, akun lataukseen kytkentä tai muu ulkopuolinen tarkastus/toimenpide huolto-ohjeiden mukaisesti.
Vaihe 8 - Huoltotyöt auto ilmassa
Tässä vaiheessa auto nostetaan nosturilla ilmaan. Hyvin usein autonvalmistajien lisätyöt suoritetaan auton alla ja näitä ovat esimerkiksi: Moottoriöljyn, Jarunesteiden, Vaihteistoöljyjen ja voimansiirtoöljyjen vaihdot. Samalla kun esimerkiksi jarrunesteiden vaihtolaite vaihtaa nesteitä ja/tai vanha moottoriöljy valuu valutusastiaan mekaanikko tarkastaa auton alustan putkia, letkuja, suojia, suojakumeja, niveliä, jarrujärjestelmää, vuotoja, ruosteita, painaumia sähköautojen akuissa ja muita komponentteja, jotta voidaan varmistua siitä että alusta on kunnossa ja tiedottaa asiakasta mikäli niissä havaitaan jotain mainitsemisen arvoista.
Vaihe 9 - Lopputarkastus
Lopuksi kun kaikki työvaiheet on suoritettu nollataan autosta huolto muistutus, merkataan huoltokirja, kirjataan ylös mitä autolle on tehty ja mitä huollossa huomattiin sekä käydään koeajolla varmistamassa, että kaikki toimii normaalisti myös huollon jälkeen ja laitetaan asiakkaalle tekstiviesti huollon valmistumisesta. Mikäli autossa on todettu jotain esim. turvallisuuteen tai merkittävästi auton toimintaan vaikuttavaa vikaa soitamme asiakkaalle jo tässä vaiheessa ja jatkoa mietitään yhdessä.
Vaihe 10 - Luovutus asiakkaalle
Tässä vaiheessa käydään asiakkaan kanssa läpi mitä on tehty ja mitä on todettu. Mikäli vikoja tai kulumaa on havaittu annetaan niistä halutessa myös kustannusarvio. Huoltoraportilta saadaan arvokasta tietoa myös kuluvien osien tämän hetkisestä kunnosta ja voidaan aika tarkasti arvioida milloin on esimerkiksi seuraava jarrupalojen vaihto.